Nieuwe ideeën en benaderingen veranderen de manier waarop IAM-oplossingen worden geïmplementeerd

Nieuwe ideeën en benaderingen veranderen de manier waarop oplossingen voor identiteit- en toegangsbeheer (IAM) worden geïmplementeerd, zodat u services die inkomsten genereren sneller dan ooit kunt aanbieden. Het succes van uw bedrijf is afhankelijk van het gemak waarmee uw gebruikers toegang krijgen tot de online services die ze nodig hebben om zaken met u te doen. Een positieve gebruikerservaring aanbieden, de medewerkers van klantenondersteuning ontlasten en beveiligde toegang bieden vanaf elk apparaat zijn van cruciaal belang bij het kiezen van een IAM-oplossing.

Hier leest u hoe de IAM-oplossing van GlobalSign u kan helpen uw bedrijfsdoelstellingen te behalen

Bedrijfsgroei ondersteunen

iam-solutions-graph.png

Identiteit- en toegangsbeheer (IAM) integreren in de kern van uw bedrijfsstrategie zorgt ervoor dat uw bedrijf groeit. Uw klant is de belangrijkste identiteit voor uw bedrijf. Met een klantgerichte IAM-oplossing kunt u uw marketing- en salesinspanningen verbeteren. Als uw klanten hun
eigen identiteiten en machtigingen beheren, beschikt u altijd over up-to-date en nauwkeurige klantengegevens.
Uw marketingafdeling kan klanten gericht benaderen en uw salesteam weet precies wie hun belangrijkste
contacten zijn voor upsell-opportuniteiten.

Een uniforme identiteitsstrategie helpt u nieuwe business te genereren en verkort de time-to-market voor
nieuwe services. Als uw klanten, partners of andere externe gebruikers met behulp van een enkele
identiteit toegang krijgen tot uw online services, kunt u bruggen bouwen tussen bedrijfslijnen,
brokered services creëren en de klanttevredenheid en klantentrouw vergroten.

Klantgerichte IAM zorgt ervoor dat u aanzienlijk meer nieuwe klanten kunt werven.
Het gebruik van sociale identiteiten verhoogt uw conversiepercentage omdat uw klanten
geen omslachtig registratieproces meer hoeven te doorlopen. Door integratie in uw
CRM-systeem kan uw salesteam direct vanuit de CRM-interfaces uitnodigingen
verzenden naar hun leads en contacten – zo verloopt de registratie en toegang
tot uw online services heel eenvoudig.

iam-solutions-sso.png

Uitstekende klantenervaring

Het succes van online services hangt vandaag vooral af van de gebruikerservaring. Bij de meerderheid van de providers van online services vormt de gebruikerservaring de basis van hun successtrategie. Klantgerichte IAM helpt de klantenervaring op meerdere manieren te verbeteren. Een goede gebruikerservaring vergroot niet alleen de conversie, maar vergroot ook de klantentrouw en het aantal terugkerende klanten. Informatie over uw uitstekende gebruikerservaring circuleert via sociale netwerken en helpt u zo een positieve bedrijfsreputatie op te bouwen.

GlobalSign SSO en GlobalSign Trust helpen u om de juiste combinatie van authenticatiemethodes te gebruiken voor uw online services, van sociale identiteiten tot sterke meerledige out-of-band-methodes voor bijzonder vertrouwelijke of gevoelige transacties. Dankzij federatiemogelijkheden krijgen uw zakelijke klanten via Single Sign-On toegang tot uw services vanaf hun eigen netwerken, waardoor uw services eenvoudig toegankelijk worden en ze niet nog een wachtwoord hoeven te onthouden.

Met gebruikersfederatie kunnen uw gebruikers en klanten hun bestaande identiteiten aan uw onlineserviceaccounts koppelen, waardoor ze hun eigen identiteit kunnen gebruiken, voor zowel zakelijke klanten als consumenten. Dankzij Single Sign-On voor al uw services hebben gebruikers niet langer meerdere logins nodig en kunnen ze eenvoudig navigeren tussen uw services of naar de service van uw zakelijke partners.

iam-solutions-operations.png

Efficiënte processen

Een van de grootste uitgaven die u kunt beperken met een IAM-oplossing zijn de kosten verbonden aan uw klantenservice. Doordat klanten hun eigen identiteiten en machtigingen kunnen beheren, hoeven ze geen beroep meer te doen op uw servicedesk om een nieuwe gebruiker toe te voegen. Ze kunnen hun werknemers uitnodigingen om uw services te gebruiken als geautoriseerde gebruikers. Met behulp van de 24/7 webgebaseerde selfserviceworkflows kunnen uw klanten zich registreren, nieuwe identiteiten registreren, werknemers machtigingen toekennen (of ontnemen), SMS OTP-authenticatie activeren, hun gegevens wijzigen en uiteraard hun wachtwoorden opnieuw instellen. IAM implementeren als onderdeel van uw online strategie zal de kosten van uw klantenservice aanzienlijk doen dalen.

Uw CRM-systeem (Customer Relationship Management) is de plaats waar al uw contacten zijn opgeslagen. Door een klantgerichte IAM-oplossing te integreren in uw CRM-systeem, kunt u aanzienlijke voordelen behalen. Wanneer klantengegevens in het CRM-systeem worden ingevoerd, kan uw salesteam hen onmiddellijk uitnodigen voor uw online services. De registratie van de klant kan in grote mate automatisch gebeuren op basis van de contractinformatie – zo bespaart u veel tijd en is uw salesteam productiever.

iam-solutions-security.png

Sterke beveiliging en compliance

Sommige verticale markten zijn enorm gereguleerd en daardoor kan de toegang tot gegevens voor externe gebruikers moeilijk blijken. GlobalSign IAM ondersteunt standaard meer dan 20 authenticatiemethodes en helpt uw organisatie voldoen aan de meest strenge regelgeving voor de verificatie van gebruikersidentiteiten.

Een belangrijke factor in de beveiliging van uw infrastructuur is dat u deze zo overzichtelijk en eenvoudig mogelijk moet houden. GlobalSign IAM beschikt over een flexibele en veelzijdige beleidsengine. Aan de hand van gecentraliseerde beleidscontrole kan uw organisatie zich snel aanpassen aan veranderende omstandigheden en hoeft u de toepassingscode of logica niet aan te passen. Elke verbonden service kan zijn eigen beleid hanteren, dat gemakkelijk kan worden geconfigureerd met de beheerconsole.

Toepassingen hebben een unieke set gegevens over de gebruiker nodig. GlobalSign SSO Identity Broker Engine (IBE) kan verbinding maken met meerdere opslagplaatsen en exact het vereiste gebruikersprofiel voor de service samenstellen. Dit gebeurt volledig transparant voor de gebruiker als onderdeel van het Single Sign-On-proces, en wordt centraal geconfigureerd. IBE kan ervoor zorgen dat alle vereiste gebruikerskenmerken ter beschikking worden gesteld van de online service. t all the required attributes
about the user are delivered to the online service.

Moderne communicatie tussen servers maakt gebruik van API's. Binnen uw eigen netwerk of via externe verbindingen moet u deze API's beveiligen. Met GlobalSign OAuth-ondersteuning kunt u het gebruik van een API op een efficiënte manier beveiligen en autoriseren, alsook de serviceaccounts beheren die uw servers gebruiken. Als u commerciële API's ter beschikking stelt van uw klanten, kunt u met GlobalSign IAM de serviceaccounts van uw klanten en partners beheren en uw bedrijf beveiligen.

iam-solutions-device.png

Toegang tot mobiele toestellen, apparaten en IoE

Identiteit is een algemeen verspreid fenomeen geworden en speelt een cruciale rol in de
beveiliging van veel dingen die we dagelijks doen met onze verbonden apparaten. Mobiele apps,
verbonden apparaten en IoE vereisen identiteitstechnologie om op een efficiënte manier de privacy
te beschermen en ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Traditionele webgebaseerde IAM-protocollen werken niet correct in de wereld van verbonden dingen.
Het OAuth-autorisatieprotocol kan worden gebruik voor de correcte autorisatie van mensen,
apparaten en processen in deze onderling verbonden wereld.

PKI en IAM zijn van essentieel belang voor de beveiliging van onze verbonden wereld. Certificaten
zijn de ideale oplossing om identiteiten toe te kennen aan apparaten en sterkere gebruikers-
identiteiten te creëren. IAM kan voor een extra beveiligingslaag zorgen om verschillende entiteiten
toegang te geven tot informatie via internet. Door de integratie van meer dan 20 ondersteunde authenticatiemethodes in GlobalSign SSO kunt u met slechts enkele regels code uw app of
apparaat aan de IAM-oplossing van GlobalSign koppelen.

Het aantal verbonden entiteiten groeit razendsnel. IAM zal de enige mogelijkheid zijn om het
overzicht te behouden over dit bijzonder diverse en onderling verbonden netwerk, waar apparaten communiceren met back-endservers en andere apparaten, mensen direct toegang krijgen tot apparaten, via een mobiele app of via de cloudservice van een leverancier. GlobalSign biedt uiterst schaalbare PKI- en IAM-mogelijkheden voor de beveiliging van mobiele apps, IoE-apparaten,
API's, desktoptoepassingen of traditionele online services – met ondersteuning voor
miljoenen gebruikers en apparaten.

Aanbevolen bronnen