À l’ère du tout numérique, où la confiance est primordiale, sécuriser son site web est devenu incontournable. Le certificat SSL payant, délivré par une autorité de certification reconnue, constitue l’un des piliers de la sécurité en ligne. En chiffrant les données échangées entre votre site et le navigateur utilisé par vos visiteurs, il protège les informations sensibles (coordonnées bancaires, mots de passe, informations personnelles) tout en renforçant la légitimité de votre site. Mais au-delà de la protection des données utilisateurs, ce type de certificat contribue à améliorer votre image de marque ainsi que votre référencement dans les résultats de recherche. Dans le secteur du voyage, où la relation de confiance avec l’utilisateur est déterminante, adopter une stratégie de sécurité robuste peut avoir une incidence directe sur le volume des réservations et le chiffre d’affaires. Alors que les voyageurs organisent désormais leurs séjours en ligne, du billet d’avion à l’excursion locale, un site sécurisé permet de se démarquer, d’inspirer confiance et, in fine, d’attirer davantage de clients.
J’ai moi-même pu en faire l’expérience lors d’un voyage en Malaisie : naviguer sur un site non sécurisé expose à des risques bien réels. Cela souligne d’autant plus l’importance de choisir des certificats SSL délivrés par des autorités de certification commerciales, seules capables d’assurer un niveau de protection fiable pour votre entreprise comme pour vos clients.
Voyage en Malaisie : quand un faux site officiel révèle les limites des certificats gratuits
Avant mon départ en Malaisie, j’ai dû remplir la Digital Arrival Card, un document obligatoire délivré par les services d’immigration du pays. Comme beaucoup, j’ai simplement effectué une recherche sur Google pour trouver le formulaire. Le premier lien proposé par Google m’a conduit vers un site au comportement suspect, qui exigeait un paiement pour terminer la procédure. Or, ce document est normalement délivré gratuitement par les autorités malaisiennes — sauf en cas de demande de visa. J’ai donc rapidement eu des doutes.
En poursuivant mes recherches, j’ai découvert que le deuxième lien dans les résultats menait, lui, au véritable portail officiel. Et là, surprise : les autorités malaisiennes avaient même publié une alerte officielle mettant en garde contre un faux site conçu pour piéger les touristes. Cet épisode met en lumière un problème plus large : la facilité avec laquelle des escrocs peuvent obtenir des certificats SSL gratuits, qui confèrent à leur site frauduleux une apparence de sécurité — une pseudo sécurité — leur permettant ainsi d’abuser de la confiance des utilisateurs.
Travaillant chez GlobalSign depuis près de sept ans, j’ai naturellement le réflexe de vérifier les certificats SSL des sites que je consulte. En examinant celui du premier site, j’ai constaté que le certificat SSL ne contenait aucune information sur l’organisation — un signal d’alerte immédiat. Autrement dit, n’importe qui, même avec des connaissances techniques limitées, peut créer ce site de ce type, y installer un certificat SSL gratuit, et attendre que des utilisateurs peu méfiants se fassent piéger.
En approfondissant mes recherches, j’ai pu confirmer que le second lien menait bien au site officiel de la Malaysia Digital Arrival Card (MDAC). Le Département de l’Immigration malaisien avait d’ailleurs publié un avis officiel pour alerter les voyageurs sur l’existence d’un faux portail MDAC.
Autorités de certification de confiance (AC)
Une autorité de certification de confiance est une organisation publiquement reconnue qui délivre des certificats numériques. Elle est approuvée par le Certificate Authority Browser Forum (CA/B Forum).
Le rôle des autorités de certification (AC)
Depuis plusieurs années, le Certificate Authority Browser Forum met en place de nombreuses recommandations et évolutions afin de garantir un environnement Internet sécurisé pour les utilisateurs. Lorsque vous consultez un certificat SSL, voici les informations essentielles à vérifier :
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Délivré à : l’organisation propriétaire du site et de son domaine.
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Délivré par : l’autorité de certification ayant émis le certificat SSL.
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Période de validité : la durée pendant laquelle le certificat est valide.
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Empreinte SHA-256 : Le hachage cryptographique permettant de vérifier l’intégrité et l’authenticité du certificat, et de s’assurer qu’il n’a pas été altéré durant sa transmission.
Passons maintenant à l’analyse du certificat SSL du site officiel de la Malaysia Digital Arrival Card.
L’importance de la validation d’organisation
Comme en témoigne le certificat SSL du site officiel, le nom de l’organisation (Malaysia Immigration) y est clairement indiqué. Pourquoi est-ce important ? Lorsqu’une autorité de certification émet un certificat SSL avec validation d’organisation (OV), elle suit un processus de vérification rigoureux destiné à confirmer les informations d’enregistrement de l’organisation, en s’appuyant sur des sources fiables approuvées par le CA Browser Forum. Ce contrôle permet à l’AC de savoir précisément à qui elle délivre le certificat SSL.
Par ailleurs, l’identité de la personne qui en fait la demande est également vérifiée, afin de s’assurer qu’il s’agit bien d’un représentant autorisé de l’organisation. Ces deux étapes visent à empêcher que des certificats SSL ne soient délivrés à des imposteurs.
Les risques liés aux certificats SSL gratuits
Ces dernières années, de nombreuses organisations ont choisi d’utiliser des certificats SSL gratuits, souvent inclus dans leur offre d’hébergement, bien souvent pour des raisons économiques. Toutefois, ces certificats sont le plus souvent validés au niveau du domaine (DV) — c’est-à-dire qu’ils valident uniquement le nom de domaine — sans vérifier l’identité de l’organisation. Ce niveau de validation est insuffisant pour les entreprises qui réalisent des transactions commerciales ou échangent des informations sensibles. À l’inverse, les certificats SSL de niveau organisation offrent aux visiteurs l’assurance que le site avec lequel ils interagissent est légitime et sécurisé.
Les certificats SSL gratuits sont fréquemment utilisés par des sites frauduleux. Les escrocs peuvent acheter des noms de domaine imitant ceux de marques connues, puis y installer des certificats SSL gratuits afin de contourner les vérifications de sécurité des navigateurs. Ces sites peuvent facilement tromper les internautes qui ne savent pas comment vérifier l’authenticité d’un certificat SSL.
Les avantages d’un certificat SSL payant
Chiffrement renforcé : Les certificats SSL payants délivrés par des AC commerciales proposent souvent des niveaux de chiffrement plus élevés, offrant ainsi une sécurité renforcée pour votre site.
Confiance accrue : Les sites protégés par des certificats SSL émis par des AC de renom inspirent davantage confiance aux utilisateurs, ce qui se traduit par un meilleur taux de conversion et rassure les clients.
Support dédié : Les AC commerciales proposent un support technique dédié pour vous aider à résoudre les problèmes éventuels et garantir une sécurité optimale.
Mises à jour de sécurité régulières : Les AC mettent régulièrement à jour leurs certificats pour corriger d’éventuelles vulnérabilités et maintenir les standards de sécurité les plus élevés.
Autorités de certification intermédiaires : Les AC commerciales s’appuient sur une infrastructure fiable d’autorités de certification intermédiaires chargées de valider l’authenticité de l’émetteur du certificat.
Serveur d’Autorité de certification : Un serveur d’AC est responsable de l’émission et de la gestion des certificats numériques. Les AC commerciales exploitent des serveurs hautement sécurisés afin de garantir l’intégrité de leurs certificats.
En investissant dans un certificat SSL payant auprès d’une autorité de certification d’entreprise réputée, vous protégez la réputation de votre entreprise, sécurisez les données sensibles de vos clients et renforcez la crédibilité de votre site web.
Pourquoi choisir un certificat SSL commercial ?
Il ne s’agit pas ici d’affirmer que les autorités de certification commerciales sont indispensables dans tous les cas. Cependant, pour les entreprises, opter pour un certificat SSL payant délivré par une autorité de confiance présente de réels avantages. Ce type de certificat implique une vérification préalable du demandeur, ce qui limite considérablement les risques d’émission frauduleuse. Il inclut également une assurance, ainsi qu’un support technique dédié — des garanties essentielles que les certificats gratuits ne peuvent tout simplement pas offrir.
En conclusion, si un certificat gratuit peut convenir à un blog personnel ou à un projet de petite envergure, les entreprises, elles, doivent faire de la sécurité une priorité pour préserver la confiance des utilisateurs et protéger leur réputation. Un certificat SSL délivré par une autorité de certification commerciale offre une couche de protection indispensable, capable de prévenir des escroqueries coûteuses et d’assurer la tranquillité d’esprit tant pour l’entreprise que pour ses clients.
Ce blog a été traduit depuis la version anglaise par notre traductrice, Isabelle Cottenet. Retrouvez toute son actualité sur son blog
