PersonalSign 3 Pro-certificaat
Als gewaardeerde klant van GlobalSign willen we u adviseren over een belangrijke conformiteitskwestie die
uw aandacht vereist.
GlobalSign werkt actief samen met de browsers en andere rootprogramma's om naleving en transparantie
te garanderen. Uit een recent onderzoek met betrekking tot de dekking en de reikwijdte van audits bleek
een klein aantal Intermediate CA’s (ICA's) die niet in een specifiek auditrapport waren opgenomen (SSL
Baseline Requirements). Deze Intermediate CA's waren en zijn niet bedoeld om SSL/TLS-certificaten uit te
geven. Hoewel de Intermediate CA’s (ICA's) die niet in onze auditrapporten waren opgenomen nooit
SSL/TLS-certificaten hebben uitgegeven, vereisen de rootprogramma's (Mozilla, Google, Microsoft, Apple)
de intrekking van deze ICA's vanwege hun afwezigheid bij de SSL Baseline Requirements-audit.
Hoewel we van mening zijn dat deze ICA's goed zijn beheerd, handelen we in overeenstemming met de
verzoeken van de rootprogramma's om dit probleem te verhelpen en klanten te migreren naar
niet-getroffen
Intermediate CA’s terwijl we verdergaan met de intrekking.
Wat betekent dit voor u?
- We nemen contact met u op omdat u een of meer PersonalSign-certificaten heeft gekocht, met een keten
tot een getroffen ICA die op 30 juni 2020 wordt ingetrokken. - Om onderbrekingen te voorkomen, raden we aan om alle betrokken PersonalSign-certificaten (gratis)
opnieuw uit te geven vóór 30 juni 2020, wat automatisch een keten met de nieuwe ICA tot stand zal
brengen. - Ons supportteam staat klaar om u bij dit proces te helpen en om al uw vragen te beantwoorden.
- Opmerking: Het opnieuw uitgeven van een certificaat verandert de vervaldatum van het certificaat niet.
Wat zijn de volgende stappen?
1. Om namens u een heruitgifte te kunnen verwerken, moet er een veiligheidscontrole plaatsvinden. We
raden het volgende aan:
Stuur een digitaal ondertekende e-mail naar support@globalsign.com (met behulp van het PersonalSign 3
Pro-certificaat) met de gegevens in het onderstaande gedeelte Informatie die we nodig hebben. Instructies
voor het digitaal ondertekenen van een e-mail vindt u hier: Zie punt 17 van de PersonalSign-pagina.
Of
Stuur een digitaal ondertekend Word-document naar support@globalsign.com (met behulp van het
PersonalSign 3 Pro-certificaat) met de gegevens in het onderstaande gedeelte Informatie die we nodig
hebben. Instructies voor het digitaal ondertekenen van een Word-document vindt u hier:
Een Word-document digitaal ondertekenen
Informatie die we nodig hebben
Naam van certificaateigenaar …………………………………………………………………………………………
Contactnummer: ………………………………………………………………………………………………………
Bestelnummer certificaat (indien bekend): ……………………………………………………………………….
2. Zodra we uw digitaal ondertekende e-mail of Word-document hebben ontvangen, bellen we u op het
opgegeven contactnummer om de heruitgifte van het certificaat te starten. Opmerking: We kunnen de
heruitgifte pas uitvoeren als we de digitaal ondertekende e-mail of het Word-document hebben ontvangen.
De e-mail of het Word-document wordt gebruikt als een vorm van beveiligingsverificatie, zodat we de
heruitgifte kunnen verwerken.
3. Het telefoongesprek omvat het opnieuw uitgeven van uw certificaat (gratis), het helpen bij de installatie
en het beantwoorden van andere vragen die u mogelijk heeft, inclusief authenticatie op de portal.
Wat heb ik nodig voor het telefoongesprek voor heruitgifte?
- Een laptop met internetverbinding.
- 15-30 minuten van uw tijd.
- Laat ons het volgende weten:
i. Een geschikt moment waarop u beschikbaar bent om dit uit te voeren.
ii. Of u een taalvoorkeur heeft.
GlobalSign zal u tot 30 juni 2020 periodieke herinneringen sturen om ervoor te zorgen dat u als
gewaardeerde klant geen onderbrekingen ondervindt.
Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met GlobalSign Support.
Met vriendelijke groet
Het GlobalSign-team
+32 16 89 19 00 | +31 85 888 2424