Gestão de Identidades e Acessos (IAM) Centrada no Cliente

Provê melhores serviços e permite novos modelos de negócio

Autoatendimento de Identidade + Fácil Acesso =
Experiências Positivas para o Usuário

O sucesso dos seus negócios depende da criação de uma relação sólida com seus clientes e parceiros.
A criação de experiências positivas e a provisão de um acesso conveniente aos seus serviços online te levam à novas oportunidades de negócios. Com a solução da GlobalSign de IAM centrada no cliente, você pode capacitar seus usuários a administrarem suas próprias identidades, permitindo que sua organização reduza os custos com atendimento ao cliente e suporte, aumentando a conveniência com identidades seguras e métodos de autenticação robustos para as transações mais críticas.

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Soluções Compreensivas de Gestão de Identidade e Acessos

A GlobalSign possui uma solução altamente escalável e eficiente de Gestão de Identidade e Acessos (IAM)  composta de quatro produtos IAM, incluindo o GlobalSign SSO, GlobalSign Customer ID, GlobalSign Trust e o GlobalSign Confirm. Com APIs extensíveis e amplo suporte, de acordo com os padrões da indústria (OAuth, OpenID Connect, SAML, WS-Federation), a solução IAM da GlobalSign fornece vários recursos chaves e possui uma integração perfeita com suas plataformas, serviços e aplicações.

Autoatendimento e Acesso Baseado em Função:

Ao capacitar seus usuários externos a gerenciar suas próprias identidades, você reduzirá a carga sobre sua equipe de atendimento ao cliente. É muito difícil acompanhar as mudanças de dados dos seus usuários externos já que você tem pouca visibilidade sobre eles. Agora, seus clientes podem fazer suas próprias mudanças e ter acesso aos seus serviços com base nas funções que lhes são atribuídas. Esta funcionalidade irá gerar uma economia significativa em tempo e dinheiro com a redução da necessidade de suporte e atendimento ao cliente, para sua organização, assim como a melhoria da experiência do usuário e a precisão dos dados do mesmo.

Logon Único de Web (SSO):

Provê a capacidade do logon único (SSO) aos seus clientes, permitindo que os mesmos (consumidores, clientes e parceiros) se conectem utilizando uma única credencial, ganhando acesso a todos os serviços de acordo com suas permissões. Com o GlobalSign SSO, a empresa pode permitir diferentes modelos e níveis de autenticação, unificando as credenciais de acesso e evitando a necessidade de gestão de inúmeros dados de login, aumentando a mobilidade do cliente e permitindo uma melhor experiência, traduzindo-se no aumento dos negócios.

Autenticação Robusta

A GlobalSign lhe fornece a possibilidade de escolher os melhores métodos de autenticação para seus usuários, de acordo com os serviços que eles estão acessando e as transações que eles estão realizando. Nome de usuário e senha não são seguros o suficiente, por isso você pode aumentar a segurança dos seus serviços através da implementação de modelos de autenticação mais robustos, tais como a senha única (OTP), PKI, ou um dos mais de 20 diferentes métodos existentes, para garantir que transações críticas, como transações financeiras, por exemplo, sejam realizadas com segurança.

Administração Delegada Diferenciada:

Com o GlobalSign Customer ID, você pode capacitar seus clientes e parceiros a gerenciar as credenciais de suas organizações, podendo criar novas identidades, convidar outras pessoas, autorizar funcionários, delegar funções e muito mais. Os vários fluxos de trabalho, padrões de autoatendimento e a opção de configurar inúmeros outros, fará com que seja possível que você terceirize o gerenciamento das identidades à empresa de seu cliente, gerando a economia de custos consideráveis na central de atendimento ao cliente e suporte.

Federação:

Para os consumidores, isto significa o acesso ininterrupto a diversos recursos sem a necessidade de autenticar-se novamente, e a possibilidade de utilizar seu método preferido para fazer um login, como o Facebook entre outros. Para empresas, esta é uma nova forma de gerar negócios ao abrir as portas de seus serviços na web para que parceiros de confiança possam permitir um logon único desde suas redes corporativas aos seus serviços.

Integração CRM:

A integração de seu sistema CRM com a plataforma IAM provê muitos benefícios à gestão de usuários externos e seus acessos aos seus serviços online. Seu CRM é a salvação de seus negócios e o repositório dinâmico de dados de clientes. Diretamente do seu CRM, você pode convidar seus clientes para os serviços online que eles precisam e também pode amarrar estes privilégios de acesso ao ciclo de vida do contrato. Automatizar as inscrições da organização de seu cliente com base na informação CRM aumentará a conveniência e a facilidade de utilização.

Modelos de Entrega da Solução IAM

GlobalSign Personalizado

O modelo personalizado lhe fornece liberdade completa para selecionar as diferentes opções disponíveis na solução IAM da GlobalSign. Nós trabalhamos com você para descobrir os requisitos exatos de seu ambiente e então configuramos a solução de acordo com suas necessidades.

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IAM Easy™ (IAM Fácil) da GlobalSign

Trata-se de um método de implementação IAM pré configurado, baseado em experiências e melhores práticas, que você pode implantar em menos de quatro semanas com custos de projeto fixos. Este método lhe oferece uma opção livre de riscos quando você precisa de uma implementação de IAM rápida para os seus serviços online. Após a instalação inicial, você pode continuar modificando a solução IAM da GlobalSign e você possui todas as nossas opções e produtos disponíveis.  O IAM Easy da GlobalSign pode ser entregue através de instalação local ou na nuvem.

  • Implementação rápida
  • Tempo de Entrega Fixo
  • Economia em Custos
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Os Clientes IAM da GlobalSign reduzem significativamente os custos com suporte e atendimento ao consumidor!

Saiba mais sobre o IAM Easy da GlobalSign

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