Le groupe ITEBO étend ses services de messagerie électronique sécurisée grâce aux certificats S/MIME de GlobalSign
Le groupe ITEBO étend ses services de messagerie électronique sécurisée grâce aux certificats S/MIME de GlobalSign
Ces certificats sont reconnus dans le monde entier et, comme ils sont basés dans l'Union européenne, ils facilitent grandement la conformité et la facturation.
Kevin Tenambergen, Servicebereich Infrastructure Services
What we like about GlobalSign is its reputation and track record as a commercial Certificate Authority (CA). We have a strong level of trust with GlobalSign.
— Mike Patterson, Manager, Information Security Operations Information Security Services, University of Waterloo
| PROFIL DU CLIENT | |
|---|---|
| INDUSTRIE | Fournisseur de services informatiques gérés |
| BASE D'UTILISATEURS | 310 |
| SOLUTION GLOBALSIGN | Certificats S/MIME via NoSpamProxy NoSpamProxy |
En bref
PROBLÈME
Le groupe ITEBO avait besoin d'une solution évolutive et automatisée pour la signature et le chiffrement sécurisés des e-mails dans les organisations du secteur public. La gestion manuelle des certificats était ingérable à grande échelle, et les clients exigeaient de plus en plus des communications par e-mail sécurisées, en raison de la conformité réglementaire et des échanges de données sensibles.
SOLUTION
ITEBO a mis en œuvre une solution de sécurité des e-mails évolutive et centralisée à l'aide des certificats S/MIME de GlobalSign déployés sur la passerelle de messagerie NoSpamProxy. Ce service permet aux clients d'ajouter un cryptage à leur service de messagerie électronique, afin de fournir et de gérer automatiquement les certificats pour les boîtes de réception.
Présentation du partenaire
Le groupe ITEBO est un partenaire de numérisation pour les municipalités et les organisations du secteur public dans toute l'Allemagne. Ses services vont de la gestion des infrastructures et des appareils à des applications spécialisées. Ces applications comprennent des systèmes financiers basés sur SAP ainsi que des applications spécialisées, par exemple pour les bureaux d'état civil, l'enregistrement des résidents, les jardins d'enfants, et bien plus encore. La société exploite également son propre centre de données et fournit des services de messagerie électronique sécurisés, notamment le cryptage et la signature.
Défi
Les clients du secteur public exigent des échanges de courriels sécurisés et vérifiables. Pour répondre aux besoins de ses clients, ITEBO devait fournir les éléments suivants :
- Un cryptage et une signature centralisés pouvant être gérés sans expertise technique.
- Un déploiement évolutif sur les boîtes aux lettres et les appareils.
- Une vérification fiable des e-mails, permettant aux destinataires de confirmer leur authenticité.
- Une intégration avec des applications spécialisées.
La gestion manuelle des certificats n'était pas évolutive et les solutions précédentes manquaient d'automatisation. Sans un système robuste, le risque de phishing augmentait. À l'ère de la numérisation, S/MIME peut être utilisé pour vérifier l'authenticité de l'expéditeur, ce qui permet d'accroître la confiance dans les communications entre les autorités locales, les partenaires commerciaux et les citoyens. Les clients attendaient également des services intuitifs pouvant être activés rapidement et gérés sans connaissances techniques approfondies.
Exigences de la solution
Pour répondre aux attentes des clients et aux besoins opérationnels internes, ITEBO avait besoin d'une solution capable de :
- S'intégrer de manière transparente à NoSpamProxy, leur passerelle de messagerie.
- Automatiser la délivrance et le renouvellement des certificats pour les boîtes aux lettres et les appareils à l'aide d'une solution évolutive.
- Prendre en charge la signature et le chiffrement S/MIME centralisés au niveau de la passerelle.
- Permettre des offres de services modulaires, permettant aux clients d'ajouter un chiffrement selon leurs besoins.
- Fournir une facturation prévisible, adaptée à la planification du secteur public.
- Se conformer aux réglementations européennes en matière de protection des données et prendre en charge les communications sécurisées des citoyens.
- Offrir une gestion intuitive du cycle de vie des certificats, avec une implication minimale de l'utilisateur.
- Être soutenue par une autorité de certification fiable, basée dans l'UE.
Solution
Après avoir étudié les différents fournisseurs, ITEBO a choisi GlobalSign pour ses capacités de déploiement évolutif et de gestion automatisée des certificats. Cela a permis à ITEBO de mettre en œuvre une solution entièrement automatisée qui offre les avantages suivants :
- Fonctionnalité entièrement automatisée.
- ITEBO provisionne et gère les certificats en arrière-plan.
- Les renouvellements, les installations et la gestion du cycle de vie sont gérés sans intervention du client.
Cette configuration permet une signature sécurisée des e-mails sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, prend en charge des applications spécialisées et garantit que les e-mails légitimes sont facilement identifiables par les destinataires. Avec la plateforme Atlas de GlobalSign qui prend en charge l'intégration d'API et le provisionnement de certificats.
Quels sont les résultats obtenus ?
- Déploiement évolutif sur des centaines de boîtes aux lettres et d'appareils.
- Gestion automatisée des certificats, réduisant les frais généraux opérationnels.
- Amélioration de la confiance et de la sécurité des e-mails, réduisant la menace des attaques de phishing.
- Confiance dans la marque et conformité avec l'UE, grâce à des certificats reconnus mondialement et émis par une autorité de certification basée dans l'UE.
Pourquoi GlobalSign ?
ITEBO a choisi GlobalSign après avoir comparé plusieurs fournisseurs. Cependant, la capacité de GlobalSign à répondre aux exigences de la solution, son modèle de facturation flexible, son assistance réactive et la reconnaissance globale de sa marque l'ont emporté.
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