Comment, en un an, IRIS a émis 1 million de signatures client grâce au service de signature numérique GlobalSign ?
How GlobalSign is Powering
How IRIS Utilised GlobalSign’s Digital Signing Service to Issue 1 Million Customer Signatures in a Year
Pour nous, le fait que GlobalSign s’occupe de toute la partie lourde est un point important. Nous disposons d’une équipe de développement réduite. GlobalSign est un fournisseur de confiance mondialement implanté depuis un certain temps sur ce marché.
Michael Turner, Associate Product Manager, IRIS
What we like about GlobalSign is its reputation and track record as a commercial Certificate Authority (CA). We have a strong level of trust with GlobalSign.
— Mike Patterson, Manager, Information Security Operations Information Security Services, University of Waterloo
| PROFIL CLIENT | |
|---|---|
| INDUSTRIE | Logiciels |
| BASE D'UTILISATEURS | Plus de 100 000 cabinets comptables et PME utilisent les solutions de comptabilité, RH et paie d’IRIS |
| SOLUTION GLOBALSIGN | Service de signature numérique |
At a Glance
PROBLEM
IRIS avait besoin d'un moyen de fournir des signatures numériques conformes au GDPR à sa base croissante d'utilisateurs de logiciels de comptabilité.
SOLUTION
Le service de signature numérique de GlobalSign a été facile à intégrer à la plateforme existante d'IRIS, fournissant des signatures numériques fiables et de haute qualité sans interrompre le flux de travail du client.
Challenge
Considéré par le journal Telegraph comme « l’un des éditeurs de logiciels métier les plus prolifiques du Royaume-Uni », IRIS développe des solutions numériques uniques qui facilitent l’organisation et la gestion de tâches critiques, telles que la comptabilité, les ressources humaines et la paie.
OpenSpace est leur logiciel comptable basé dans le cloud qui remplace le processus classique d’impression, d’envoi et de signature de documents papier. Les clients d’IRIS l’utilisent pour générer les déclarations fiscales et autres documents financiers de leurs clients finaux. Dès qu’un document est en attente d’approbation, les clients finaux en sont informés par e-mail, puis sont redirigés vers un portail sécurisé où se trouve le document concerné. Une fois le processus d’approbation terminé, le comptable en est informé.
Soucieux de garantir la sécurité des informations des utilisateurs finaux en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD), IRIS cherchait une autorité de certification de confiance publique capable de gérer des signatures numériques conformes, directement depuis la plateforme OpenSpace.
Exigences de la solution
-
Conformité aux règles de sécurité
Une signature numérique délivrée par une autorité de certification de confiance publique offre une protection nettement supérieure à une signature électronique standard — critère essentiel lorsque l’on traite des données financières ou d’autres données personnelles. -
Expérience utilisateur fluide et sécurisée
IRIS tenait à préserver l’expérience utilisateur de sa solution OpenSpace, sans alourdir le workflow de ses clients avec des étapes supplémentaires pour la signature et l’approbation des documents. -
Évolutivité
Se fondant sur sa courbe de croissance des dernières années, IRIS cherchait une solution qui soit non seulement évolutive pour gérer une base client en plein essor, mais qui offre aussi la fiabilité nécessaire pour garantir un niveau de performance élevé pendant les pics d’activités. -
Intégration à coût raisonnable avec la plateforme OpenSpace d’IRIS
Le coût était un critère déterminant pour IRIS qui recherchait une solution de signature numérique facile à intégrer à leur logiciel propriétaire existant.
Solution
Pour nous, le fait que GlobalSign s’occupe de toute la partie lourde est un point important. Nous disposons d’une équipe de développement réduite. GlobalSign est un fournisseur de confiance mondialement implanté depuis un certain temps sur ce marché.
Michael Turner, Chef de produit associé, IRIS
Déjà client du module de sécurité matériel (HSM) de GlobalSign depuis plusieurs années, IRIS a tout naturellement choisi le service de signature numérique (DSS) de GlobalSign après avoir étudié d’autres possibilités sur le marché. Ce qui a fait pencher la balance ? La possibilité d’intégrer en toute transparence la solution de GlobalSign à sa plateforme OpenSpace, avec la garantie que les données utilisateur seraient protégées conformément aux exigences du RGPD.
Étant basé dans le cloud, le service de GlobalSign a pu être facilement intégré à la plateforme OpenSpace à l’aide d’une seule API REST. Les signatures basées sur une infrastructure à clé publique offrent le niveau de sécurité maximum, avec la garantie que les signataires sont bien qui ils affirment être.
Les développeurs d’IRIS ont travaillé directement avec les experts techniques de GlobalSign à la mise en place et au déploiement du service de signature numérique. Un mois leur aura été nécessaire pour que les utilisateurs du module comptabilité de l’éditeur puissent bénéficier du service de signature numérique de GlobalSign.
Quels sont les résultats obtenus ?
- Amélioration des performances de la plateforme pendant les périodes de forte activité, y compris la saison des impôts.
- 3 000 cabinets comptables actifs utilisent le produit, avec un demi-million d'utilisateurs finaux.
- Environ 150 000 signatures par mois, soit plus d'un million de signatures au cours de l'année.
- Possibilité d'étendre la solution à d'autres groupes de clients, y compris les RH et la paie.
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