DocuFirst intègre le service de signature électronique GlobalSign à son logiciel de prêt sans papier pour permettre des flux de documents sécurisés de bout en bout
DocuFirst intègre le service de signature électronique GlobalSign à son logiciel de prêt sans papier pour permettre des flux de documents sécurisés de bout en bout
L’espace de prêt est très axé sur les transactions et la technologie. Par conséquent, si nous sommes amenés à évoluer et grossir, nous devons — dans une démarche qui dépasse le secteur du prêt financier — adopter les dernières technologies et miser sur l’automatisation. Les intégrations comme le service de signature numérique (DSS) — simple, basé dans le cloud, flexible et ne nécessitant pas de lourds investissements de départ — sont l’avenir... Et dans ce domaine, GlobalSign ouvre la voie.
Randall Nachman, Fondateur, DocuFirst
What we like about GlobalSign is its reputation and track record as a commercial Certificate Authority (CA). We have a strong level of trust with GlobalSign.
— Mike Patterson, Manager, Information Security Operations Information Security Services, University of Waterloo
| PROFIL CLIENT | |
|---|---|
| INDUSTRIE | Logiciel de prêt sans papier |
| BASE D'UTILISATEURS | Organismes de prêts, compagnies d’assurance et agences immobilières |
| SOLUTION GLOBALSIGN | Service de signature numérique |
En bref
PROBLÈME
DocuFirst souhaitait intégrer des signatures numériques à son application logicielle de prêt sans papier pour permettre à ses clients d’effectuer leurs transactions en ligne de bout en bout dans le respect de la réglementation applicable aux signatures électroniques et des besoins de renforcement de la sécurité des documents.
SOLUTION
Le service de signature numérique de GlobalSign permet à DocuFirst d’intégrer des signatures numériques de confiance directement dans son application sans avoir besoin d’expertise cryptographique, d’investissements matériels ou de gros développements en interne. Côté DocuFirst, la solution est facile à déployer et maintenir. Côté client, elle se caractérise par sa simplicité d’utilisation.
Défi
DocuFirst, éditeur leader de logiciels de prêt sans papier, est présent dans le domaine de la gestion électronique de documents (GED) depuis des années. L’entreprise souhaitait cependant étoffer son offre pour y inclure les signatures numériques. Son objectif était de permettre à ses clients de maintenir leurs processus en ligne de bout en bout — depuis la demande de prêt jusqu’au financement. Avec une clientèle constituée de sociétés de prêt immobilier aux particuliers et aux entreprises, cet aspect était particulièrement important. Dans le cadre de leurs activités, les clients de DocuFirst doivent en effet recueillir des formulaires dûment signés et remplis pour mener leurs transactions.
La migration en ligne du processus de signature devait donc permettre de réduire drastiquement les coûts et les ressources associés aux signatures papier, et améliorer considérablement l’efficacité des workflows documentaires. Pour les clients de DocuFirst, la sécurité et la fiabilité des signatures numériques devaient être au moins équivalentes, voire supérieures, aux signatures manuscrites. Par ailleurs, étant donné les dernières exigences de certains groupes sectoriels comme le département du Logement et du Développement urbain des États-Unis (HUD) et la Federal National Mortgage Association (FNMA, également connue sous le nom de « Fannie Mae ») en matière de signatures électroniques, DocuFirst recherchait une solution de signature numérique basée sur une infrastructure PKI.
Exigences de la solution
- Fournir des signatures numériques fiables et conformes directement dans l'application DocuFirst
- Créer une expérience de signature transparente pour les clients
- Flexibilité pour signer avec plusieurs types d'identités
- Intégration facile pour ne pas alourdir les équipes de développement et d'assistance de DocuFirst
Solution
Pendant des années, la question des signatures a freiné le développement des prêts, du fait de l’interruption des transactions électroniques et automatisées qu’exigent aujourd’hui les utilisateurs », déclarait Randall Nachman, lefondateur de DocuFirst. « Nous cherchions à faciliter la tâche des organisms de prêt pour porter le processus de signature en ligne, sans pour autant sacrifier la sécurité et la confiance. L’intégration de signatures numériques nous a permis de proposer aux entreprises un workflow de bout en bout, avec des processus de signature encore plus sécurisés que la signature manuscrite grâce aux fonctions de chiffrement, de validation des identités et d’horodatage
Randall Nachma, Fondateur, DocuFirst
Le service de signature numérique basé dans le cloud de GlobalSign (DSS) répond parfaitement aux besoins de DocuFirst en offrant tout le nécessaire au déploiement des signatures numériques dans n’importe quelle application, en une simple intégration. D’autres possibilités de déploiement exigeraient l’achat séparé de composants cryptographiques connexes (certificats de signature, gestion des clés, serveur d’horodatage, service OCSP ou LRC) et, dans bien des cas, des investissements matériels sur site. Le service DSS fournit ces composants en un simple appel API, simplifiant ainsi considérablement l’intégration et supprimant la nécessité de disposer, en interne, d’une expertise cryptographique ou de gérer la maintenance matérielle.
Grâce à ce service « haut débit », les signatures peuvent être appliquées instantanément et à plusieurs endroits dans le document. Contrairement aux solutions concurrentes, qui ne prennent généralement en charge qu’une seule signature numérique pour sceller un document, chaque signature dans le workflow DocuFirst est une signature numérique. Ainsi, en cas d’audit, les clients sont en mesure de pro- duire des signatures avec horodatage systématique ; toutes les informations sont aussi directement intégrés au document.
Quels sont les résultats obtenus ?
- Les clients de DocuFirst peuvent conserver l'intégralité de leur flux de documents en ligne, ce qui permet de réduire les coûts jusqu'à 90 % et de diminuer considérablement le temps consacré à la gestion, à l'archivage et à l'expédition des documents papier.
- Les clients de DocuFirst bénéficient des avantages des signatures numériques, notamment l'horodatage, l'audit, l'inviolabilité et le respect de la conformité, sans avoir à administrer ou gérer eux-mêmes les certificats
- Les clients de DocuFirst peuvent apposer leur marque sur leurs signatures
- Grâce à l'intégration simple de l'API REST, DocuFirst a pu intégrer les signatures numériques directement dans son application avec un minimum de développement et sans avoir à gérer de matériel sur site
- Le service de signature basé dans le nuage nécessite peu de maintenance, peu ou pas d'interaction manuelle avec le service ou la gestion des clés par rapport aux déploiements basés sur le HSM
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