Gestión de Identidades y Accesos (IAM) Centrada en el Cliente

Proporciona mejores servicios y permite nuevos modelos de negocio

Auto Atendimiento + Fácil Acceso = Experiencias Positivas para el Usuario

El éxito de sus negocios depende de la creación de una relación sólida con sus clientes y socios. La creación de experiencias positivas y la entrega de un acceso conveniente a sus servicios online le llevan a nuevas oportunidades de negocio. Con una solución de GlobalSign de IAM centrada en el cliente, usted puede capacitar a sus usuarios y administrar sus propias identidades, permitiendo que su organización reduzca los costos de servicio al cliente y soporte, aumentando la conveniencia con identidades seguras y métodos de autenticación robustos para las transacciones más críticas.

Conozca los retos de los Negocios que la Solución de IAM ayuda a resolver

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Soluciones Comprensivas de Gestión de Identidades y Accesos

GlobalSign posee una solución altamente escalable y eficiente de Gestión de Identidades y Accesos (IAM) compuesta de cuatro productos IAM, incluidos GlobalSign SSO, GlobalSign Customer ID, GlobalSign Trust y GlobalSign Confirm. Con APIs entendibles y amplio soporte, de acuerdo con los estándares de la industria (OAuth, OpenID Connect, SAML, WS-Federation), la solución IAM de GlobalSign entrega varios recursos y posee una integración perfecta con sus plataformas, servicios y aplicaciones.

Auto Atendimiento y Acceso basado en Función

Al capacitar a sus usuarios externos a gestionar sus propias identidades, usted reducirá la carga de su equipo de servicio al cliente. Es muy difícil hacerle seguimiento a los cambios de datos de sus usuarios externos ya que usted tiene poca visibilidad sobre ellos. Ahora, sus clientes pueden hacer sus propios cambios y tener acceso a sus servicios con base en las funciones que les han sido atribuidas. Esta funcionalidad generará un ahorro significativo en tiempo y dinero con una reducción de la necesidad de soporte y atención al cliente, para su organización, así como la mejoría en la experiencia del usuario y precisión en los datos del mismo.

Inicio de Sesión Único (SSO)

Provee la capacidad de Inicio de Sesión único (SSO) a sus clientes, permitiendo que los mismos (consumidores, clientes y socios) se conecten utilizando una credencial única, ganando acceso a todos los servicios de acuerdo con sus permisos. Con el GlobalSign SSO, la empresa puede permitir diferentes modelos y niveles de autenticación, unificando las credenciales de acceso y evitando la necesidad de gestión de numerosos datos de inicio de sesión, aumentando la movilidad del cliente y permitiendo una mejor experiencia, traduciéndose en un aumento de los negocios.

Autenticación Fuerte

Autenticación para sus usuarios, de acuerdo con los servicios que ellos están accediendo y las transacciones que ellos están realizando. Nombre de usuario y contraseña no son seguras o suficientes, por eso usted puede aumentar la seguridad de sus servicios a través de la implementación de modelos de autenticación más fuertes, tales como la contraseña única (OTP), PKI, o uno de los más de 20 diferentes métodos existentes, para garantizar que las transacciones críticas, como transacciones financieras, por ejemplo, sean realizadas con seguridad.

Administración Delegada Diferenciada:

Con el GlobalSign Customer ID, usted puede capacitar sus clientes y socios a gestionar las credenciales de sus organizaciones, pudiendo crear nuevas identidades, invitar otras personas, autorizar funcionarios, delegar funciones y mucho más. Los varios flujos de trabajo, pautas de auto atendimiento y la opción de configurar muchos más opciones, harán posible que usted delegue el gerenciamiento de las identidades a la empresa de su cliente, generando ahorro de los costos considerables en la central de servicio al cliente y soporte.

Federación

Para los consumidores, esto significa acceso ininterrumpido a diversos recursos sin la necesidad de autenticarse nuevamente, y la posibilidad de utilizar su método preferido para hacer el inicio de sesión, como Facebook por ejemplo, entre otros. Para empresas, esta es una nueva formar de generar negocios al abrir las puertas de sus servicios en la web para que socios de confianza puedan permitir un inicio de sesión único desde sus redes corporativas a sus servicios

Integración CRM

La integración de su sistema CRM con la plataforma IAM entrega muchos beneficios a la gestión de usuarios externos y sus accesos a los servicios online. Su CRM es una parte vital de sus negocios y el repositorio dinámico de los datos del cliente. Directamente de su CRM, usted puede invitar a sus clientes a los servicios online que ellos necesitan y también puede atar estos privilegios de acceso al ciclo de vida del contrato. Automatizar las inscripciones de la organización de su cliente con base en la información CRM aumentará la conveniencia y la facilidad de utilización.

Modelos de Entrega de la Solución IAM

GlobalSign Personalizado

El modelo personalizado le ofrece libertad completa para seleccionar las diferentes opciones disponibles en la solución IAM de GlobalSign. Nosotros trabajamos con usted para descubrir los requisitos de su ambiente por lo cual configuramos la solución de acuerdo con sus necesidades.

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GlobalSign IAM-Easy™ (IAM Facíl) de GlobalSign

Se trata de un método de implementación IAM pre configurado, basado en experiencias y mejores prácticas, que usted puede implementar en menos de cuatro semanas con costos de proyectos fijos, Este método le ofrece una opción libre de riesgos cuando usted necesita de una implementación de IAM rápida para sus servicios online. Después de la instalación inicial, usted puede continuar modificando la solución IAM de GlobalSign y usted posee todas nuestras opciones de producto disponibles. El IAM Easy de GlobalSign puede ser entregado a través de instalación local o en nube.

  • Implementación rápida
  • Tiempo de entrega fijo
  • Ahorro de costos
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¡Los clientes IAM de GlobalSign reducen significativamente los costos de soporte y servicio al cliente al consumidor!

Más Información acerca de GlobalSign IAM-Easy

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