ITEBO Group skaliert sichere E-Mail-Dienste mit S/MIME-Zertifikaten von GlobalSign
ITEBO Group skaliert sichere E-Mail-Dienste mit S/MIME-Zertifikaten von GlobalSign
Diese Zertifikate genießen weltweites Vertrauen, und dank des Firmensitzes in der EU sind Compliance und Rechnungsstellung wesentlich einfacher.
Kevin Tenambergen, Servicebereich Infrastructure Services
What we like about GlobalSign is its reputation and track record as a commercial Certificate Authority (CA). We have a strong level of trust with GlobalSign.
— Mike Patterson, Manager, Information Security Operations Information Security Services, University of Waterloo
| KUNDENPROFIL | |
|---|---|
| BRANCHE | Anbieter von Verwalteten IT-Services |
| MITARBEITERSTAMM | 310 |
| GLOBALSIGN LÖSUNG | S/MIME-Zertifikate über NoSpamProxy |
Auf einen Blick
PROBLEM
Die ITEBO Unternehmensgruppe benötigte eine skalierbare, automatisierte Lösung, um E-Mails für Organisationen des öffentlichen Sektors auf sichere Weise signieren und verschlüsseln zu können. Eine manuelle Zertifikatsverwaltung in diesem Umfang war nicht umsetzbar, und immer mehr Kunden verlangten zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und zum Austausch sensibler Daten nach einer sicheren E-Mail-Kommunikation.
LÖSUNG
Daher hat ITEBO mithilfe der S/MIME-Zertifikate von GlobalSign eine skalierbare, zentralisierte E-Mail-Sicherheitslösung implementiert. Diese Zertifikate werden über das E-Mail-Gateway NoSpamProxy bereitgestellt. Durch diesen Dienst können die Kunden ihrem E-Mail-Dienst eine Verschlüsselung hinzufügen und automatisch Zertifikate für E-Mail-Postfächer bereitstellen und verwalten.
Partner-Übersicht
Die ITEBO Unternehmensgruppe ist ein Digitalisierungspartner für Kommunen und öffentliche Einrichtungen in ganz Deutschland. Die Dienstleistungen der Gruppe reichen vom Infrastruktur- und Gerätemanagement bis hin zu spezialisierten Anwendungen. Diese Anwendungen umfassen SAP-basierte Finanzsysteme ebenso wie Fachanwendungen z.B. Standesamt-, Einwohnermeldewesen, Kindergärten und vielem mehr. ITEBO betreibt außerdem ein eigenes Rechenzentrum und bietet sichere E-Mail-Dienste, einschließlich Verschlüsselung und Signierung.
Aufgabe
Kunden im öffentlichen Sektor verlangen einen sicheren, verifizierbaren E-Mail-Austausch. Um diesem Kundenwunsch nachzukommen, musste ITEBO Folgendes bereitstellen:
- Zentralisierte Verschlüsselung und Signierung, die auch ohne technisches Fachwissen verwaltet werden kann.
- Eine skalierbare Bereitstellung über Postfächer und Geräte hinweg.
- Vertrauenswürdige E-Mail-Verifizierung, mit deren Hilfe die Empfänger die Echtheit bestätigen können.
- Integration mit spezialisierten Anwendungen.
Die bisherige manuelle Zertifikatsverwaltung war nicht skalierbar und frühere Lösungen waren nicht automatisiert. Ohne ein robustes System stieg das Phishing-Risiko. In Zeiten der Digitalisierung kann mittels S/MIME die Echtheit des Absenders nachgewiesen werden, wodurch ein stärkeres Vertrauen in der Kommunikation zwischen den Kommunen, den Geschäftspartnern und Bürgern erzielt wird. Die Kunden erwarteten außerdem intuitiv nutzbare Dienste, die schnell aktiviert und auch ohne technisches Fachwissen verwaltet werden konnten.
Anforderungen an die Lösung
Um die Erwartungen der Kunden und die internen Betriebsanforderungen zu erfüllen, benötigte ITEBO eine Lösung mit folgenden Merkmalen:
- Nahtlose Integration mit NoSpamProxy, ihrem E-Mail-Gateway.
- Automatisierung von Ausstellung und Erneuerung von Zertifikaten für Postfächern und Geräte mithilfe einer skalierbaren Lösung.
- Unterstützung der zentralisierten S/MIME-Signatur und -Verschlüsselung auf Gateway-Ebene.
- Ermöglichung modularer Dienstangebote, damit Kunden bei Bedarf die Verschlüsselungsoption hinzufügen können.
- Eine voraussagbare Abrechnung, die für die Planung im öffentlichen Sektor geeignet ist.
- Einhaltung der EU-Datenschutzbestimmungen und Unterstützung der sicheren Kommunikation mit den BürgerInnen.
- Eine intuitive Verwaltung des Zertifikatslebenszyklus mit minimalem Eingreifen der BenutzerInnen.
- Unterstützung von einer vertrauenswürdigen, in der EU ansässigen Zertifizierungsstelle.
Lösung
Nach der Überprüfung verschiedener Anbieter entschied sich ITEBO aufgrund der skalierbaren Bereitstellungsoptionen und der automatisierten Zertifikatsverwaltung für GlobalSign. Dadurch konnte ITEBO eine vollautomatische Lösung mit folgenden Fähigkeiten implementieren:
- Vollautomatische Funktionalität.
- Bereitstellung von Zertifikaten durch ITEBO und deren Verwaltung im Hintergrund.
- Verwaltung von Erneuerungen, Installationen und des Lebenszyklus ohne Beteiligung des Kunden.
Dieses Konzept ermöglicht die sichere E-Mail-Signierung auf Desktop- und Mobilgeräten, unterstützt spezialisierte Anwendungen und stellt sicher, dass die Empfänger legitime E-Mails leicht erkennen können. GlobalSign Atlas-Plattform unterstützt dabei die API-Integration und Zertifikatsbereitstellung.
Was wurde erreicht?
- Eine skalierbare Bereitstellung über Hunderte von Postfächern und Geräten.
- Eine Automatisierung der Zertifikatsverwaltung, die den Betriebsaufwand reduziert.
- Mehr Vertrauen und Sicherheit beim E-Mail-Versand, und dadurch eine Verringerung der Gefahr von Phishing-Angriffen.
- Vertrauen in die Marke und EU-Konformität dank der weltweit anerkannten und von einer in der EU ansässigen Zertifizierungsstelle ausgestellten Zertifikate.
Warum GlobalSign?
Nach einem Vergleich mehrerer Anbieter entschied die ITEBO sich für GlobalSign. Die beste Leistung zeigte sich jedoch bei GlobalSign durch die Fähigkeit, die Anforderungen an die Aufgabe zu erfüllen, das flexible Abrechnungsmodell, den reaktionsschnellen Support und die allgemeine Markenbekanntheit.
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