Sales und Marketing Ressourcen

Standard-Laufzeiten festlegen & Erneuerungen planen

Standard-Laufzeiten

GlobalSign empfiehlt Ihnen zu versuchen, dass Kunden standardmäßig Zertifikate mit 2 oder mehr Jahren Laufzeit kaufen. Neben den wirtschaftlichen Vorteilen für Ihr Unternehmen profitiert der Kunde von:

  • Der Verringerung der Zahl der jährlichen Erneuerungen. Reduziert das Risiko Verlängerungen zu vergessen
  • Reduzierung der jährlichen Kosten und Arbeitsstunden für Erneuerungen
  • Preise für mehrjährige Laufzeiten (vorausgesetzt, Sie bieten den Kunden diese an)

Erneuerungen planen

Wir alle wissen, dass Kundengewinnung weit teurer ist als Kundenbindung. Eine gute Erneuerungsstrategie ist daher unerläßlich. Sie können Ihr GCC-Konto nutzen, um Kunden ab 90 Tagen vor dem Ablauf Erneuerungs-Erinnerungen per E-Mail zu senden (90, 45, 30, 21, 14, 7, 0, -7 und -14). Für weitere Flexibilität können Sie auch Ihre eigenen Erinnerungen senden.

Behalten Sie Erneuerungen im Auge, indem Sie Erneuerungsberichte aus Ihrem GCC-Konto exportieren. Wie auch immer Sie sich an Ihre Kunden wenden, ob per E-Mail, Post, Telefon oder Text, achten sie darauf, dass sie Kenntnis von bevorstehenden Erneuerungen nehmen und stellen Sie vor allem sicher, dass sie wissen, wie man Zertifikate erneuert. Wenn Sie unsicher sind, wie Sie einen Erneuerungsprozess am besten in Ihren Standard-Arbeitsablauf integrieren können, kontaktieren Sie Ihren GlobalSign Account Manager für Beratung und Ressourcen.