Neue Denkweisen und Ansätze
ändern die Einsatzweise
von IAM-Lösungen

Neue Denkweisen und Ansätze ändern gegenwärtig die Einsatzweise von Identity und Access Management(IAM)-Lösungen. Dienste, die Einnahmen generieren, können schneller als je zuvor aktiviert werden. Ihr Unternehmenserfolg hängt davon ab, wie leicht Benutzer Zugang zu den Online-Services erhalten, die Sie benötigen, um mit Ihnen Geschäfte zu machen. Bei der Wahl einer IAM-Lösung spielen viele Dinge eine Rolle, aber sicherlich, dass Sie Ihren Kunden eine positive Nutzererfahrung bieten können, dass die Belastung für die Mitarbeiter Ihres Kundendienstes verringert wird und einen sicherer Zugang für jedes Gerät geboten ist.

So können Sie mit GlobalSigns IAM-Lösung Ihre Geschäftsziele erreichen.

Geschäftswachstum ermöglichen

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Wenn Identity und Access Management (IAM) im Mittelpunkt Ihrer Unternehmensstrategie steht,
kann Ihr Unternehmen leicht wachsen. Ihr Kunde ist die wichtigste Identität und Komponente für Ihr Geschäft.
Mit kundenorientiertem IAM können Sie Ihre Marketing- und Verkaufsanstrengungen verbessern.
Wenn Ihre Kunden ihre Identitäten und Autorisierungen selbst verwalten, haben Sie immer
aktuelle und präzise Kundendaten. Ihre Marketingabteilung kann Kunden exakt erfassen und Ihr
Verkaufsteam weiß, wer ihre wichtigsten Kontakte für mögliche Zusatzverkäufe sind.

Eine einheitliche Identitätsstrategie hilft Ihnen bei der Generierung von neuen Geschäften
und verkürzt die Produkteinführungszeit für neue Dienste. Wenn Ihre Kunden, Partner
oder andere externe Benutzer eine einzige Identität für den Zugang zu Ihren Online-
Diensten nutzen können, können Sie Brücken zwischen Geschäftsbereichen schlagen,
vermittelte Dienste schaffen und Kundenzufriedenheit und -treue steigern.

Kundenorientiertes IAM hilft Ihnen dabei, Ihre Neukundengewinnung erheblich zu
verbessern. Die Verwendung von sozialen Identitäten wird Ihre Konversionsrate
erhöhen, da Ihre Kunden keinen mühsamen Registrierungsprozess durchlaufen
müssen. Durch CRM-Integration kann Ihr Verkaufsteam Einladungen direkt aus
den CRM-Schnittstellen an seine potenziellen Kunden und Kontakte senden –
dies macht die Registrierung und den Zugang zu Online-Diensten einfach.

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Hervorragende Kundenerfahrung

Bei Online-Diensten dreht sich alles um die Benutzererfahrung. Die meisten Online-Dienstleister haben - zu Recht - Benutzererfahrung zum Eckpfeiler ihrer Erfolgsstrategie gewählt. Kundenorientiertes IAM kann auf vielfältige Weise helfen, die Kundenerfahrung zu verbessern. Eine gute Erfahrung erhöht nicht nur die Konversionsrate, sondern verbessert auch Treue und Folgegeschäfte. Wenn Benutzer Ihre Erfahrungen über soziale Netzwerke teilen, hilft Ihnen dies außerdem einen positiven Ruf aufzubauen.

Mit GlobalSign SSO und GlobalSign Trust können Sie genau die richtige Mischung an Authentifizierungsmethoden für Ihre Online-Dienste bereitstellen: von sozialen Identitäten bis hin zu starken mehrstufigen Multifaktor- Out-of-Band-Methoden für sehr vertrauliche oder sensible Transaktionen. Durch Federation-Funktionen können sich Ihre Firmenkunden mit Single-Sign-On aus ihren eigenen Netzwerken bei Ihren Diensten anmelden. Ihre Dienste sind so leicht zugänglich und man muss sich kein weiteres Passwort merken.

Mit benutzerorientierter Federation können Ihre Benutzer und Kunden ihre vorhandenen Identitäten mit Ihren Online-Service-Konten verknüpfen. Damit können sowohl Geschäftskunden als auch Verbraucher ihre eigene Identität mitbringen. Durch Single-Sign-On entfallen mehrmalige Anmeldungen und Benutzer können sich leicht zwischen Ihren Diensten oder den Diensten Ihrer Geschäftspartner bewegen.

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Effizientes Arbeiten

Eine der größten Ausgaben, die Sie mit einer IAM-Lösung reduzieren können, sind die mit
dem Kundendienst verbundenen Kosten. Dadurch, dass Sie Ihren Kunden erlauben, ihre
eigenen Identitäten und Autorisierungen zu verwalten, müssen diese nicht mehr Ihren
Kundendienst anrufen, um einen neuen Benutzer hinzuzufügen. Sie können ihre Mitarbeiter
einladen, Ihre Dienste als autorisierte Benutzer zu nutzen. Mit den web-basierten rund um die
Uhr erreichbaren Self-Service-Workflows können Ihre Kunden sich registrieren, neue
Identitäten erstellen, Mitarbeiter autorisieren (oder deaktivieren), SMS OTP Authentifizierung
aktivieren, ihre Daten ändern und natürlich ihre Passwörter zurücksetzen. Mit IAM als Teil Ihrer Online-Strategie werden die Kosten für den Kundendienst erheblich reduziert.

Ihr Customer Relationship Management (CRM) -System befindet sich dort, wo alle Ihre
Kontakte gespeichert sind. Durch die Integration einer kundenorientierten IAM-Lösung in Ihr
CRM, können Sie erhebliche Vorteile erzielen. Wenn Kundendaten in das CRM eingegeben
werden, kann Ihr Vertriebsteam diese Kunden sofort zu Ihren Online-Diensten einladen.
Die Registrierung des Kunden kann zum Großteil anhand der Vertragsdaten automatisiert
werden – dies spart viel Zeit und Ihr Vertriebsteam kann produktiver arbeiten.

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Starke Sicherheit und Compliance

Bestimmte Branchen sind stark reguliert, und die Einrichtung des Zugangs für externe Benutzer kann sich als schwierig erweisen. GlobalSign IAM unterstützt über 20 Authentifizierungsmethoden und hilft dabei, dass Ihre Organisation selbst die strengsten gesetzlichen Anforderungen zur Benutzeridentitätsprüfung erfüllt.

Ein wichtiger Faktor bei der Sicherung Ihrer Infrastruktur ist es, sie so übersichtlich und unkompliziert wie möglich zu halten. GlobalSign IAM hat ein flexibles und vielseitiges Richtlinienmodul. Mit der zentralen Richtlinienkontrolle kann Ihr Unternehmen sich schnell an veränderte Situationen anpassen, und Sie müssen weder den Programmcode noch die Programmlogik ändern. Jeder verbundene Dienst kann eine eigene Richtlinie haben, die einfach aus dem Verwaltungsbereich zu konfigurieren ist.

Anwendungen benötigen einen einzigen Datensatz über den Benutzer. GlobalSign SSO Identity Broker Engine (IBE) kann sich mit mehreren Datenspeichern verbinden und das erforderliche Benutzerprofil für den Service aufbauen. Dies geschieht vollkommen transparent für den Anwender im Rahmen des Single Sign-On-Prozesses, und wird zentral konfiguriert. IBE kann sicherstellen, dass alle erforderlichen Attribute über den Benutzer an den Online-Service geleitet werden.

Die moderne Server-zu-Server-Kommunikation nutzt APIs. In Ihrem eigenen Netzwerk oder bei der Verbindung nach außen müssen Sie diese APIs sichern. Mit dem GlobalSign OAuth-Support können Sie den Einsatz einer API angemessen schützen und autorisieren. Er hilft Ihnen auch die Konten, die Ihre Server verwenden, zu verwalten. Wenn Sie Ihren Kunden kommerzielle APIs bereitstellen, kann GlobalSign IAM dabei helfen, die Konten Ihrer Kunden und Partner zu verwalten und Ihr Geschäft zu schützen.

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Zugang zu Mobilgeräten, Maschinen und IoE

Identität wird immer allgegenwärtiger und ein Schlüssel zur Sicherung von Vielem, was wir
täglich mit unseren verbundenen Geräten tun. Mobile Apps, verbundene Geräte und das IoE
verlangen eine Identitätstechnologie, um ordnungsgemäßen Datenschutz zu gewährleisten
und nicht autorisierten Zugang zu verhindern. Herkömmliche webbasierte IAM Protokolle
funktionieren nicht ordnungsgemäß in der Welt der verbundenen Dinge. Das OAuth
Autorisierungsprotokoll kann dazu eingesetzt werden, Menschen, Geräte und Prozesse in
der vernetzten Welt ordnungsgemäß zu autorisieren.

PKI und IAM sind die Schlüssel zur Sicherung unserer vernetzten Welt. Zertifikate sind ideal
für die Bereitstellung von Geräteidentitäten und starken Benutzeridentitäten. IAM kann eine
zusätzliche Ebene bieten, die dazu verwendet werden kann, verschiedene Entitäten
ordnungsgemäß für den Zugang über das Internet zu autorisieren. Die Integration der
über 20 unterstützten Authentifizierungsmethoden, die durch GlobalSign SSO verfügbar sind,
erfordert nur wenige Zeilen Code, um Ihre App oder Ihr Gerät mit der GlobalSign IAM-Lösung
zu verknüpfen.

Die Anzahl der verbundenen Entitäten explodiert. IAM ist die einzige sinnvolle Option in
diesem sehr unterschiedlichen und vernetzten Netz, bei dem Geräte mit Back-End-Servern
und anderen Geräten reden, Menschen über eine mobile App oder über den Cloud-Service
des Anbieters direkten Zugang zu Geräten haben. GlobalSign kann hoch skalierbare PKI- und
IAM-Funktionen bereitstellen, um mobile Apps, IoE-Geräte, APIs, Desktop-Anwendungen oder
herkömmliche Online-Dienste zu sichern - wir unterstützen damit Millionen von Benutzern
und Geräten.

IAM Ressourcen